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在今年3月初

作者:曲靖市宁江木业有限公司 来源:www.ynnjmy.com 发布时间:2018-10-18 08:52:18

实习2个月后 关于如何更好刷爆知乎?这是她的答 知乎运营 知乎模式 社区运营 运营模式

本文由三节课(sanjieke.com)官方出品,作者吴越,三节课实习生。

三节课是首家互联网产品主题学习社区,免费提供最系统的产品 + 运营课程学习,定期出品有深度的产品观察 + 评论。

如需转载,请联系三节课,并注明出处。

有璨的话:

如果你还有印象的话,应该记得吴越是一个今年3月才刚刚到三节课来实习,且之前对互联网一无所知的实习生。在今年3月初,三节课曾经发布过一篇她的实习作业:

实习不到20天,她对简书、知乎、36氪等内容平台的分析和运营建议

在那之后,我又给了她更多的任务和作业,比如:

请认真研究一下知乎,然后告诉我,假如需要把我们现有的优质内容发到知乎上形成更好的传播,我们需要怎么做?

这里,我们给你呈现她交上来的另一份作业。你可以从中看到一个新人的成长,也可以看到真正要把内容的运营做好,绝对不是简单的Ctrl+C&Ctrl+V就可以的。

跟上次说过的一样:无论做产品还是运营,其实好与平庸间的差别,往往只在众多细微处的用心。

在过去一周里,我基本就干了一件事儿——塞着耳机,叼着零食,捧着老年人专用保温杯,翘着二郎腿——刷知乎。

是的,我在工作的时间里,刷。知。乎。

虽然号称多年老司机,知乎小能手。但当我开始接到任务,试图从“运营”的视角去考虑,知乎对于我来说就有了不一样的面貌。我开始有意识的去考虑知乎问答上内容的消费路径以及运营人员可以干预的节点。

首先,我对知乎运营这件事设立的目标是:通过各种手段,使得我的内容更易于被用户消费。

这个目标可以拆分成两个部分:

第一,产出优质的,容易在知乎火起来的内容(注意,在知乎能火的内容,可能与在微信公号能火的内容是截然不同的);

第二,沿着知乎站内,内容从生产到被消费的全流程去看,在每个节点上,我可以做哪些事去加速内容的流动和被消费。

1、生产好优质、能火的内容

如你所知,三节课所生产的内容,更多关于产品和运营。

所以,在知乎站内,关于产品和运营的内容,到底怎样才算得上优质,以及怎样才更容易得到青睐火起来呢?(注意,我们这里提到的内容,重点特指知乎问题下的回答。)

为了回答好这个问题,不如让我们先来考察一下在知乎上已经受到用户广泛认可的那些问题都有哪些特征。

我首先做的事,是选取样本进行分析。我设立了以下三个选取标准:

1.回答点赞数超过500。500+点赞说明这个内容在知乎上是受到认可的,是受到知乎用户欢迎的。

2.与互联网产品/运营相关。这个不用解释,三节课就是一个互联网产品/运营学习社区嘛。

3.三节课有回答的可能性的。有些问题虽然也涉及互联网产品/运营,但并不属于三节课可能回答的范畴,比如招聘,比如融资。

按照以上标准,我收集了16个问题和25个回答作为样本,具体内容见下图(看不清的,请自行点击放大)。

知乎运营 知乎模式 社区运营 运营模式

然后,我们可以先来看看那些数字能告诉我们的事情:

优质内容与回答者的粉丝数并无绝对关系。不一定要是“大号”发布的内容才能受到知乎用户的广泛点赞认可,往往小几千的粉丝数的答者就足以撑起一个高赞回答。

字数大多集中在3000-4000字这个范围。可能是因为太短讲不清楚问题,太长读者也没有耐心。

从总体上来讲,点赞数和问题的总回答量、总关注量呈正相关关系。这说明:知乎的内容生态仍然是高度话题化的,想要你的回答得到大众的肯定,首先你得找到一个大众关注且愿意回答的好问题 or 话题。

问题的提问时间与高赞回答的回答时间之间并没有强联系。抢着回答新问题和复活多年无人问津的老问题都可以。随着知乎的发展,复活老问题的情况越来越多。但提出一个优秀的新问题,例如《产品经理如何入门,没人带的情况下如何学习?》,其威力是巨大的。该问题激发了130个回答和4个500+赞回答。

除了上面那些数字可以告诉我们的信息,我们还可以进一步来看:什么样的问题是一个可以得到大众关注和回答的好问题呢?

我把我收集到的16个问题分了个类,发现大致可以分为以下四类。

什么是系列:什么是产品,什么是运营。大众对于最入门级的“定义”有很大的兴趣。

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