■直接退还多收取部分热费的,受理后7日内办结,办理时限截至年底

  ■逾期未办理直接退费业务的,多收取部分热费冲抵下年度供热期热费

  ■退还金额=(原热价标准-现热价标准)×应缴费面积

  我市已确定居民供热价格每平方米下调2.03元。针对已部分居民按原标准交纳热费的情况,市发改委、市住房局、市市监管局昨天联合发出通知,要求热企根据用户自愿选择,直接退还本年度供热期多收取的热费,或将多收取部分热费冲抵下年度供热期热费。

  通知规定,对于已按原标准交纳今年热费的居民,退还标准为:“退还金额=(原热价标准-现热价标准)×应缴费面积”。用户可自愿选择退费方式,供热企业不得拒绝或变相拒绝。直接退还本年度供热期多收取部分热费的,供热企业自受理之日起7日内办结,办理时限为今起至2015年12月31日止。逾期未办理直接退费业务的,本年度供热期多收取部分热费冲抵下年度供热期热费。已办理停热的用户,退费事宜依照上述规定执行。

  通还要求各级价格监管部门,要认真履行监管职责,对于退费过程中出现的价格违法行为,发现一起、查处一起,切实维护广大用户的合法益。如供热企业出现不按标准时7481b35a6d18a69b5fbc942bbe8d3fc5退费等106eeb6cc6562009e06a9ca6ce3cd8dc题,用户可拨打价格举2cf533e5cc5416927c6356b51c2f765b电话12358、供热举报电话87390010进行投诉。

  昨天,7f7692aeed1e1d5c1d2143b34f5f1523从我市多热企了解到,各热企已根据新的供热价格,开始对各自收费以及与各银行、税务等部门dfeb9c8227880f890cb9553d2894c832联系统进行重新调整。从今天起,热企将陆续开始按照新的热价标准进行收费,并逐步按照不同受,接受用户的退费申请,完成相关审核后将按照政府部门的规定向已经缴费用户退费。

  市物业供热集团、达尔凯(阳光)热电哈尔滨公司哈投、哈热、捷能热等热企都表示,对于此前已交纳热费的户,可以往各收费领取现金,也可将多e42224d06d2024599a539ce55945b509热费冲抵下年度的热费。