自公交集团依法获得道路停车泊位经营权后,本月2日零时,公众公司作为集团所属全资子公司,开始负责上述道路停车泊位的经营管理。公众公司为完成好与联华公司的转换,目前已与11个区县签订道路泊位经营权协议,对本市841处停车岗亭标识和1000个反光锥桶标识进行更换,并开通了96196停车客服热线和天津公众停车服务微博“天津公众停车”。

  一周的时间,“公众”停车引发了广大市民的强烈关注,仅96196服务热线和公交微博就接到市民200余条咨询信息。通过对相关咨询信息进行汇总整理,公众公司负责人就市民关注的热点一一给予解答。

  1.一、二、三类停车区域如何收费?规划外的泊位管理人员会进行管理吗?

  按照市发改委差异化收费标准要求,四万余个泊位将被划分为三类区域,一类区域6908个,按照每半小时4元收费,二类区域15394个,按照每半小时3元收费,三类区域20508个,按照每半小时1元收费。管理人员对于溢出泊位没有管理权,也不承担管理责任。

  2.一、二、三类停车区域包月停车怎么收费?

  包月停车的时段为工作日的18:00至第二日8:00,节假日、限号日为全天停放。按照市发改委差异化收费标准要求,一类区域没有包月收费制度,二类区域每月收费150元,三类区域每月收费120元。

  3.我原来有一张联华的城市卡停车专用卡,现在还能不能继续使用?

  目前部分市民手中还有联华沉淀下来的城市卡停车专用卡,为了维护整体稳定和减少市民损失,城市卡停车专用卡可继续使用。

  4.停车过程中发现管人员着装或票据使用不规范怎么办?

  市民停车时请主动向“公众”停车管理人员索要发票。对于管理人员着装不规范或拒不给予发票的,市民可通过多种渠道进行投诉,可拨打96196服务热线转2进行专题投诉,还可通过天津公交微博“天津公交天天服务”或公众停车服务微博“天津公众停车”进行投诉。在投诉时要尽可能多地提供管理人员的有关信息和证据,如照片、语音记录或视频等资料。

  5.停车过程中管理员私自议价怎么办?

  公众公司的企业管理制度中坚决不允许私自议价行为,市民如发现“公众”停车管理人员存在此类行为也可通过拨打96196服务热线转2进行专题投诉,还可通过天津公交微博“天津公交天天服务”或公众停车服务微博“天津公众停车”进行投诉。目前,在智能化设备投入使用前,公众公司专门印发了车辆停放的告知单,上面对于车辆停放的牌照号、停车区域划分、车辆类型、计费标准、付费方式、进场时间、监督服务电话及车主注意事项等均进行明示。对于限时停放的机动车如超时停放,我们还专门印发了限时停放机动车超时提示单,从而给予广大市民更为直观的服务。

  6.“公众”停车下一步将如何加强泊位管理?

  今后,公司将陆续在取得道路停车泊位经营权的停车场设立形象统一的管理岗亭和公示牌,在指定位置印制二维码标识,还将陆续接收、招聘停车管理员,加强职工培训。

  此外,对于有志从事停车管理工作的市民,男55周岁以下,女45周岁以下,初中以上文化程度,无违法违纪不良记录,身体健康,体检面试合格后,经岗前培训,可与公众公司签订正式劳动合同,享受“五险一金”待遇,实行标准工时制度,薪酬2600元左右,与考核挂钩。详情可拨打26966710进行咨询。(记者张静 通讯员杨静 朱文庆)